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배터리게이트는 애플이 지난해 구형 아이폰의 배터리 노후화를 이유로 단말기의 성능을 의도적으로 저하시키면서 수면 위로 떠올랐다. 당시 애플은 “배터리 성능이 저하되면 아이폰의 전체적인 성능이 저하되는 것이 맞다”며 “올 한해 동안 아이폰 배터리를 무상으로 교환해 주겠다”고 밝혔다.

애플의 배터리 무상교체 대상이 되는 아이폰은 액정 등 외부 손상이 없는 아이폰 전 기종으로 구입 후 1년이 지나지 않아 보증이 적용되는 제품 또는 애플케어를 적용한 제품이다. 보증기간이 지나거나 애플케어를 적용하지 않은 제품은 별도로 책정된 교체 비용을 지불해야 한다.

즉 지난해 11월24일 아이폰X(텐)을 구입, 애플케어를 적용하지 않은 사용자가 12월3일 배터리를 교체할 경우에는 보증기간이 지나 3만4000원의 비용이 청구되는 셈이다.

배터리를 교환하기 전 ‘나의 아이폰 찾기’ 기능을 꺼야 하며 아이튠즈를 이용해 백업을 해두는 것이 좋다. 애플 서비스센터 측은 “간혹 아이폰의 배터리를 교체한 후 문제가 발생해 아이폰을 초기화해야 하는 경우도 생긴다”고 백업 이유를 설명했다.

배터리교체 서비스에 소요되는 시간은 총 30분으로 서비스 가능 여부 점검에 10분이 소요되며 배터리를 교체하는데는 최대 20분이 걸린다. 평소 스마트폰을 많이 사용하는 사람이라면 30분의 시간이 매우 길게 느껴질 수 있으므로 간단한 읽을거리를 지참하는 것이 좋다.

배터리를 교체한 아이폰을 받을 경우 즉시 결제를 하기보다 아이폰의 배터리 성능을 체크하는 것이 좋다. 체크 방법은 설정-배터리-배터리 성능상태를 순서대로 클릭하면 되며 성능최대치가 100%인지 확인하면 된다.

박흥순 기자 soonn@mt.co.kr
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